本期分享的境外电商知识是在速卖通双十一活动中，如何策划物流方案，在速卖通双十一活动中，如何策划物流方案？
随着电商的迅速崛起，各大电商平台的双十一活动也越来越激烈。作为全球最大的跨境电商平台，速卖通双十一活动的重要性不言而喻。但是，由于跨境物流的局限性，要想在速卖通双十一活动中获得成功，就必须制定一份完善的物流方案。
一、提前规划
在双十一活动前，商家需要提前规划好自己的物流方案。首先，需要明确订单量以及发货时间，并且对照上一年的数据，预估今年可能产生的订单量和快递数量，计算出大致的费用及所需的人力资源。其次，也需要与各大快递公司洽谈好价格和服务，并且选择最合适的快递方式。
二、加强库存管理
在双十一活动中，商品的销售量会出现剧烈的波动，这时候，库存管理变得尤为重要。商家需要根据订单量和市场需求做出合理的库存规划，及时补充库存，并且保证仓库的管理和运转效率。如果需要，商家也可以利用第三方仓储的服务来解决库存管理的问题。
三、合理运用快递公司资源
商家在双十一活动中要与快递公司建立良好的合作关系，并且合理运用其资源。例如，可以通过提前洽谈快递公司的服务，预约安排业务员的时间，避免物流拥堵和配送延误。同时，还可以根据销售地域和产品特点选择合适的快递方式，比如选择海关快递或标准快递等服务。
四、提高订单处理效率
速卖通双十一活动中，商品销售量大幅增长，订单量也同步上升，因此商家需要提高订单处理效率。首先，可以采用智能化的订单管理系统进行自动化处理和跟踪。其次，可以对订单进行分类处理，优先处理有折扣或优惠的订单。此外，也可以在客户确认订单后及时通知仓库处理并发货，节省出库时间。
五、完善售后服务
购买的商品不论是因为质量问题或者其他原因，都可能产生退换货问题，因此，在双十一活动中，售后服务尤为重要。商家可以提高售后服务的水平，让顾客更加满意。商家可以选择与快递公司合作提供快速的退货服务，同时也可以定期向顾客发送催评邮件或者电话，督促顾客对购买的商品进行评价，提高产品口碑和信誉度。
综上所述，速卖通双十一活动中的物流方案策划是电商营销的重要一环。商家需要提前规划、加强库存管理、合理运用快递公司资源、提高订单处理效率和完善售后服务等多方面做出完善的物流方案。这样才能为客户提供优质服务，获得更高的销售额和品牌声誉。
